当店では、一生添い遂げたいと思えるようなペルシャ絨毯・ギャッベ・キリムとの出合いをお手伝いするために、LINEでのカスタマーサポートを行っています。些細なギモンから、大きなお悩みまで気軽にご連絡ください。誠心誠意お答えいたします。
Q1「ギャッベを検討しています。小さい子どもがいるので汚れないか心配です。子どもが大きくなるまで待った方がいいでしょうか?」
A「メッセージありがとうございます。ギャッベは一つ一つの結び(ノット)が大変堅く密に織られており、隙間に汚れが入りにくくなっています。また、ウール自身の油分が汚れをはじいてくれるのでジュースなどをこぼしてもすぐに拭けば特に問題ありません。むしろ、分厚くフカフカなので、つかまり立ちをはじめた子どもたちには、転んでしまったときのクッションにもなりますので向いているかと思われます。」
Q2「この絨毯とこの絨毯で迷っています。少しアドバイスが欲しいのですが、相談できますか?」
A「メッセージありがとうございます。まずはどのように過ごす部屋で使うか、教えて頂けたらと思います。」
Q3「就職し、一人暮らしを始める娘へのプレゼントにギャッベを考えています。どんなものを選ぶといいでしょうか?」
A「メッセージありがとうございます。ギャッベにはいろいろな願いが込められています。”健康”や”お金に困らない”という願いを込めた「生命の樹」や「ヤギ・羊」を織り込んだ玄関マットやラグはいかがでしょうか?「赤」という色も、太陽や生命の色を表し、元気を与えてくれます。」
Q4「こちらの絨毯を検討しています。もう少し、手触りや柔らかさのイメージを掴みたいのですが、分かる写真や動画をいただけますか?」
「メッセージありがとうございます。曲げたり撫でているショート動画をお送りいたします。少々お待ちくださいませ。もし、もっと詳しくお知りになりたいときは、ビデオチャットにて商品をご案内いたします。希望のお日にち、お時間を10:00〜17:00の間でお伝えください。」
当店は、ご希望により、LINEのビデオチャットでの商品案内をさせていただいております。
当店はスタッフに限りがあり、ビデオチャットを受けられる時間に限りがございます。ご希望の方は、ビデオチャットを希望している旨をご連絡ください。
以下の時間の中で、ビデオチャットできる日にちをご相談できればと思います。
平日・休日・祝日 10:00〜17:00 ※イベント出店期間中は不定休日あり。
予定のお日にち・お時間になりましたら、お電話させていただきます。 素敵な出合いがありますように。そして楽しい時間を過ごせますように。
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