普段は毛足にそって掃除機をご利用ください。汚れが気になる時は、硬く絞った雑巾などで毛足にそって拭きとり、直射日光の当たらない場所で乾かしてください。※当社の商品の場合のお手入れ方法です。

おすすめできません。粘着物のものが逆にカーペットに付着してしまい、余計にゴミが引っ付いてしまう恐れがあります。できるだけ掃除機と雑巾を使用するようにお願いしています。

すぐに水分を拭き取り、堅く絞った雑巾で拭いてください。その後、陰干ししてください。

抜け毛ではなく、織りと織りの間の遊び毛が抜けています。商品にもよりますが、1週間〜1か月ほどで落ち着きます。ギャッベではよくあることですが、1か月以上たってもたくさん抜けておかしい場合はご連絡ください。商品を見て、直してお返しいたします。※当店の商品に限ります。他店の品物の場合はご相談ください。

当店のキリムはバーナー仕上げを施しているため、チクチクしません。羊はブッテというトゲのある草を食べているため、そのトゲが毛についてしまいます。カシュガイ族の女性が手撚りで作るウールの中にも、糸の間にトゲが入ってしまうことがあります。そのため、当店の商品は、［商品が織りあげられる→バーナーであぶる→遊び毛とトゲが燃える→シャーリング→シャンプー→完成］という流れで作られているため、チクチクすることはありません。

玄関マット（約60×90cm、約80×120）、アクセントラグ（約100×150cm、約140×200cm）、ラグ（約160×250cm、約200×200cm、約200×300cm、約250×350cm、約300×400cm）といったサイズがあります。

できます。その際、角は切り落とすことになります。大きめのものをお選びください。（※デザインによってはできないものもございます。）なお、作業はイランで修理・修繕に携わってきた職人が日本で行います。少々お日にちがかかります。

イラン国内で織られたものが本物のペルシャ絨毯と言えます。また、ギャッベやキリムも同じでイランで織られたものが本物と言えます。当店の商品はイラン以外で織られたものには織られた国を明記しています。

絨毯は部屋の印象に大きくかかわります。床の色、ソファの色、壁の色などに調和させるか、部屋のメインとして際立つものにするか、など相談にのらせていただいております。

気になる商品が4枚以上ある場合は、イベント会場へお持ちすることができます。お近くでイベントがあるときにはぜひご連絡ください。イベント情報はTOPページのTopicsにて随時更新しています。主な会場は、石川県・福井県・滋賀県・愛知県・京都府・兵庫県・広島県・長崎県です。

ラグ以上の大きさに限りますが、3枚までご自宅へお持ちすることができます。実際にご自宅に敷いて商品を選んでいただけます。その際、お支払方法はクレジットカード、Paypayがご利用いただけます。奈良本店から500km以内まで配達販売できます。 ※なお、日程には予約が必要です。お問い合わせフォーム、またはLINE公式アカウントからご連絡いただけますようお願いいたします。候補日を3つお知らせくださいませ。

玄関マット以上の大きさに限りますが、2枚の商品を比較したい場合には、郵送でご自宅へ配送させていただいております。迷っている商品のうち価格の高い方をご購入いただき、メール、またはお問い合わせフォーム、またはLINE公式アカウントより迷っているもう1枚についてご連絡ください。2枚お送りさせて頂きます。その後、1枚をお選びいただき、1週間以内に1枚を返送用袋に入れて着払いにてお返しください。返品商品の確認ができしだい、差額を返金致します。もし、2枚とも返送される場合は返送料金はお客様ご負担となります。恐れ入りますが何卒ご了承ください。